Términos y Condiciones

Al crear una cuenta en MegaPari y completar el registro, aceptas estos términos y condiciones. Te recomendamos leer cada sección antes de usar los servicios para conocer tus derechos y obligaciones.

• Aceptación del acuerdo: el uso continuo del sitio y de la app implica tu conformidad con estas reglas generales y con cualquier política complementaria publicada en la plataforma.
• Elegibilidad y uso permitido: debes tener 18 años o más y capacidad legal. Eres responsable de verificar si el uso de apuestas en línea está permitido en tu jurisdicción en Chile. El servicio es para uso personal, no comercial, y no se permiten cuentas múltiples.
• Modificaciones: MegaPari puede actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios entran en vigor al publicarse; seguir usando el servicio constituye aceptación de la versión vigente.
• Conducta de la cuenta: prohíbe bots, automatización, colusión, arbitraje abusivo, manipulación de evento o intento de interferir con el sistema. Nos reservamos el derecho de bloquear o cerrar tu cuenta ante indicios de uso indebido.
• Propiedad intelectual: marcas, software, datos de evento, cuotas y contenidos están protegidos. No puedes copiar, redistribuir ni usar el contenido fuera de la licencia de uso del sitio.
• Limitación de responsabilidad: el servicio se ofrece según disponibilidad. No somos responsables por fallas de internet, retrasos de transmisión o errores de terceros. En la medida permitida por la ley aplicable en Chile, no respondemos por pérdidas indirectas o lucro cesante.
• Marco legal: el acceso en Chile se ofrece bajo un entorno regulatorio en evolución. Nada de lo aquí contenido constituye asesoría legal y tu uso debe ser conforme a la normativa que te sea aplicable.

Estas reglas regulan cómo se aceptan y liquidan las apuestas en la plataforma de apuestas deportivas y juegos, así como tus derechos y responsabilidades al apostar.

• Elegibilidad para apostar: solo usuarios mayores de 18 años con cuenta verificada y saldo suficiente pueden realizar una apuesta. La participación debe ser legal en tu localidad dentro de Chile.
• Aceptación de apuestas: una apuesta se considera aceptada cuando el sistema asigna un identificador y aparece en tu historial. Si la cuota cambia durante el proceso, la aceptación se confirma solo tras la validación del sistema.
• Límites: los importes mínimos y máximos por apuesta o por evento se muestran en el cupón o en las reglas específicas. También pueden existir topes de pago por mercado.
• Cálculo de ganancias y pérdidas: las ganancias se calculan multiplicando el importe por las cuotas válidas al momento de la aceptación. En combinadas y de sistema, aplican las reglas de multiplicación y reducción según resultados. Los redondeos se efectúan conforme a la política de liquidación publicada.
• Restricciones de apuestas: podemos limitar o rechazar apuestas por riesgo, cumplimiento legal, mercados suspendidos o integridad del evento. Se prohíben estrategias de abuso de bono y el uso de información privilegiada.
• Errores manifiestos: si existe error obvio en cuotas, mercados o resultados, la apuesta podrá anularse o reajustarse a la cuota correcta. La decisión se basará en registros técnicos y fuentes oficiales.
• Cancelaciones y eventos: si un evento es cancelado, pospuesto o inconcluso, se aplicarán las reglas específicas del deporte y del mercado. La liquidación se basará en resultados oficiales del organizador o en proveedores de datos reconocidos.
• Cashout y funciones: cuando esté disponible, la función de retiro anticipado no está garantizada y solo es efectiva al ser confirmada por el sistema. Cualquier oferta de bono o promoción se rige por términos adicionales.

Este apartado regula depósitos, retiros y operaciones de tu cuenta, incluyendo plazos, límites, verificación y seguridad de transacciones.

• Depósitos: los métodos disponibles se muestran en la sección de pagos. Pueden existir límites por operación, diarios o mensuales, y cargos del proveedor. Los fondos deben provenir de un medio a tu nombre y de origen lícito.
• Retiros: por política de seguridad y cumplimiento, los retiros se procesan preferentemente al mismo método utilizado para depositar. Antes de liberar fondos, se puede requerir verificación de identidad, domicilio y titularidad del medio de pago.
• Plazos de procesamiento: los depósitos suelen acreditarse de forma inmediata o en plazos breves según el método. Los retiros pueden requerir entre 0 y 72 horas hábiles para revisión interna, más el tiempo del proveedor de pagos.
• Límites y comisiones: límites mínimos y máximos por método estarán visibles en el cajero. Podrían aplicarse cargos de terceros. La plataforma no asume costos cobrados por tu banco o emisor.
• Verificación KYC y AML: podemos solicitar documento de identidad, prueba de domicilio, comprobantes de origen de fondos y verificación por video u otros medios. La negativa o imposibilidad de completar KYC puede conllevar restricciones.
• Restricciones de transacción: se prohíben depósitos y retiros de terceros, transferencias entre usuarios y pagos desde cuentas empresariales no autorizadas. Cualquier indicio de contracargo o fraude habilita la retención y revisión de fondos.
• Cancelación de operaciones: una operación podrá cancelarse si no ha sido procesada. Una vez iniciada por el proveedor, se aplican sus tiempos y políticas. Los bonos activos pueden afectar la elegibilidad para retirar.

El juego debe ser una forma de entretenimiento. Si decides apostar, hazlo de manera informada y dentro de límites que resguarden tu bienestar financiero y emocional.

Herramientas de control disponibles:

• Límites de depósito, pérdida y apuesta por periodo.
• Recordatorios de sesión y pausas de enfriamiento.
• Autoexclusión temporal y permanente de la cuenta, lo que incluye el bloqueo de servicios y de bonos vigentes.
• Autoevaluación de riesgo y acceso a historial para leer tus patrones de uso.

Orientación y ayuda en Chile:

• SENDA: orientación y red de tratamiento. Fono 1412.
• Gambling Therapy: apoyo en línea en español.
• SERNAC: educación financiera y apoyo ante sobreendeudamiento.
• Superintendencia de Casinos de Juego (SCJ): marco regulatorio e información sobre juego responsable.

Menores de edad: se prohíbe el uso de la cuenta por personas menores de 18 años. Podemos solicitar verificación para prevenir el acceso de menores.

La plataforma aplica controles para prevenir lavado de activos y financiamiento del terrorismo, en línea con estándares internacionales y obligaciones legales del operador.

• Identificación y conocimiento del cliente: podremos verificar tu identidad, domicilio, titularidad del medio de pago y, cuando corresponda, solicitar información sobre la actividad económica y el origen de fondos.
• Monitoreo de transacciones: se analizan patrones de depósito, apuesta y retiro para detectar operaciones inusuales. Podemos establecer límites de cuenta y solicitar antecedentes adicionales.
• Personas expuestas políticamente y sanciones: pueden aplicarse medidas reforzadas si eres PEP o si operas desde jurisdicciones sujetas a sanciones o restricciones.
• Reporte y medidas: ante sospecha fundada, se pueden retener fondos, restringir la cuenta, bloquear operaciones y reportar a autoridades competentes, conforme a la normativa aplicable.
• Incumplimiento: proporcionar datos falsos, negarse a completar KYC o intentar eludir controles puede resultar en cierre de cuenta y confiscación de fondos vinculados a actividad ilícita, sujeto a la ley.

Tu privacidad es prioritaria. El tratamiento de datos personales se realiza para prestar servicios, cumplir obligaciones legales y proteger la integridad del sistema, conforme a la Ley N.º 19.628 de Chile y otras normas aplicables.

• Datos que se recopilan: identificación, contacto, datos de registro, verificación, información de cuenta y transacciones, historial de apuestas, datos de dispositivo y seguridad, dirección IP, ubicación aproximada y cookies.
• Finalidades: crear y administrar la cuenta, procesar pagos, gestionar bonos, verificar identidad, prevenir fraude y AML, atención al cliente, comunicaciones de servicio y, si consientes, mensajes comerciales.
• Bases de tratamiento: ejecución del contrato, cumplimiento legal, interés legítimo en la seguridad y prevención de fraude, y consentimiento cuando sea requerido.
• Tus derechos: acceso, rectificación, cancelación y oposición. Puedes revocar consentimientos otorgados. Para ejercerlos, utiliza los canales indicados en la plataforma y acredita tu identidad.
• Transferencias internacionales: tus datos pueden alojarse o tratarse fuera de Chile, aplicando salvaguardas contractuales y de seguridad equivalentes.
• Conservación: los datos se guardan por el tiempo necesario para fines contractuales, regulatorios y de prevención de lavado, y luego se eliminan o anonimizan de forma segura.
• Cookies: se usan para funciones del sitio, análisis y seguridad. Puedes gestionar preferencias en el navegador o en el panel de cookies.

La seguridad de tu cuenta y de las transacciones es una prioridad. Se emplean medidas técnicas y organizativas para proteger datos, fondos y procesos.

• Protección técnica: cifrado TLS en tránsito, cifrado en reposo para información sensible, firewalls de aplicación, monitoreo continuo y controles anti intrusión.
• Gestión de acceso: principios de mínimo privilegio, registro de auditoría y revisión periódica de permisos internos.
• Tu cuenta: activa la autenticación de dos factores cuando esté disponible, usa una contraseña robusta y no compartas credenciales. Notifica cualquier acceso no autorizado.
• Continuidad y pruebas: copias de seguridad, planes de continuidad y pruebas de seguridad periódicas.
• Respuesta a incidentes: si ocurre un incidente que afecte tus derechos, se evaluará y se informará de acuerdo con la normativa aplicable y las mejores prácticas de la industria.